2022.5高分通過軟考高項論文范文系列-論信息系統的質量管理(軟考論文 質量管理)
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重要提示:高分通過軟考高項論文系列文章是我備考階段準備的,參考了當時網上尋找的還有培訓班老師提供的范文,結合自己的項目情況整合而成,字數都遠超要求,大家不必擔心記不住,只要記住文章骨架脈絡,用自己的語言填補就行。
考完之后又進行了梳理,加深對項目管理的理解,我覺得考完后反而能更加深入的理解其中的一些方法和工具,有時間去細細琢磨提升自己,也希望對大家備考高項有所幫助。
根據2022年5月的考試情況對可能考的論文點進行了重新整理,內容跟之前2021.5的不同。
2016 年 3 月,我單位承建了某城管局“智慧城市供熱管理一體化平臺”項目(以下簡稱大平臺),我參與該項目的前期調研分析、可行性研究、前景論證工作以及項目投標,在項目管理辦公室發布的項目章程匯總我被任命為項目經理。該項目作為該單位年度計劃的重點項目,作為智慧城市建設的組成部分,投資金額為800萬元,建設工期為18個月。
該項目是以全市范圍內管網運行數據為中心,整合自動化技術、物聯網技術、地理信息技術,實現用熱單位及居民室內溫度,官網壓力、流量、溫度等參數,換熱站和熱源廠數據匯聚管理,做出可視化的處理結果輔助決策建議,以更加精細和動態的方式管理供熱系統的整個生產、管理和服務流程。將網管GIS系統、SCADA系統、巡檢系統、客服系統進行數據整合、消除數據孤島,對數據進行分析和標準化展示,從而達到安全供熱、平衡供熱、節能降耗、降低漏損,提高全市的供熱服務水平和業務管理水平,達到人們滿意。
大平臺項目基于 B/S 結構設計,為了保證系統的高可用性、高可靠性和可擴展性,選擇支持強大的企業級計算的成熟的技術路線,使用 JAVAEE 的企業標準進行開發,JavaEE 技術的基礎是 JAVA 語言,JAVA 語言的與平臺無關性,保證了基于 JavaEE平臺開發的應用系統和支撐環境可以跨平臺運行。
該項目作為某市重點項目公開招標,受到社會多方面關注,時間緊任務重社會影響大的特點,經公司同意,我組建了項目型團隊,經過和專家團隊討論,預計該項目需要人力資源約為18人,其中需求分析3人,開發小組7人,測試小組3人,質量控制小組2人,實施小2人,配置管理1人,每個小組組長直接向我匯報。之后我們共同制定了責任分配表格,將任務分配到具體成員身上。
我受公司委托擔任該項目經理,充分認識到質量管理無疑是項目工作的重中之重,是確保產品能否得到用戶滿意的關鍵。我科學地運用相關理論知識及其指導方法,做好項目的質量規劃、質量保證和質量控制工作,帶領整個項目團隊走向成功。下面我就對該項目的質量管理過程加以簡要論述。
一、明確需求,做好質量規劃
質量規劃是確定適合于項目的質量標準并決定如何滿足這些標準。在項目的初期,就應該制定出切實可行的質量管理計劃顯得尤為重要了。我們所負責的大平臺項目,涉及政府部門多達 22 個,數據項達到 1580 余萬條,平臺功能模塊多達 2850 多個,復雜程度可想而知,完善的質量規劃成為必不可少的內容。我們邀請到國家信息中心具有豐富政務數據資源整合經驗的專家,為建設單位領導、部門相關負責人和項目組成員進行了培訓,并對其他地區已開展該項目的案例進行了演示。由此從而讓客戶有了直觀的感受后,提出更真實、可行的需求。
接下來,我們又邀請建設單位專家、政府各部門數據資源共享的負責人、項目 QA 和相關項目干系人,通過多次座談,充分分析了國內關于政務數據目錄體系標準、資源整合規范,特別是行業內已在使用的規范內容,結合該項目的實際需求,雙方明確了系統所實現的功能。確定了適合于該項目的質量標準和質量要求。事實證明,我在前期進行了認真的準備工作,為后期項目的實施奠定了很好的基礎,避免了因質量標準不明確造成的返工,提高了項目實施效率和客戶的滿意度,為項目節約了大量的工作。
二、開展評審,確保項目質量
制定切實可行的質量規劃,還需要很好地執行質量保證,來確保項目建設內容滿足干系人要求期望。因此,公司為項目組配備了專門的設備 OA 人員,OA 負責人經驗豐富,一直從事信息系統項目的質量保證工作。由于 QA 人員是專職的,因此有大量的時間和精力進行細致的評審。項目初期,我們根據開發周期,定為每兩周一次評審,后期將根據項目的進度隨機進行調整,但最長不超過一個月。一方面,加強對項目文檔的技術評審,幫助項目組成員發現問題,提出建議,提高技術水平;另一方面,狠抓對整個開發過程的合規性審查,對于發現的違規問題進行記錄,責令整改,絕不將問題帶入下一階段。
智慧城市供熱管理一體化平臺下項目包含的模塊較多、接口復雜,數據模塊之間信息調用頻繁,用戶需求差異化較大,因此嚴格的測試是必不可少的。為了確保測試的質量,我們嚴格按照\”開發人員測試。測試人員不開發\”的原則,在測試方面投入了大量的時間,從單元測試、集成測試到用戶測試,花費了 2 個多月時間。我們還選擇了跨平臺測試、換部門測試、分級別進行測試,并嚴格做好測試過程記錄,對測試發現的問題進行趨勢分析,確保測試質量,通過認真細致的測試工作,結果得到了用戶的高度認可。
三、多措并舉,執行質量控制
通過監控項目結果,從而確定是否符合相關質量標準,并利用有效的工具做好質量控制工作作。我們項目組堅持將項目的質量控制貫穿始終。
每一個功能模塊開發的過程和開發完成,我們都會進行審查。并通過檢查表的方式,核對檢查表內的具體條目內容,確保其與開發過程的一致性。同時,利用控制圖做好質量變化的狀態跟蹤、分析。對整個開發過程進行質量監控。對評審過程、測試過程中發現的問題。我們都會使用因果圖來分析產生的根本原因,制定具體的解決方案。利用帕累托圖,將引發質量問題的原因由高到低進行排列,查明影響質量的主要原因,再采取相應應對的措施。由于圖形生動直觀,效果明顯,這讓整個團隊都形成了高度的質量意識,使得質量控制工作在項目組得以順利進行。
綜上所述,按照信息系統項目質量管理知識,主要通過以上幾個方面對項目進行質量管理,使得該項目順利成功地實施并交付使用,取得了用戶的一致好評?,F在回頭來看,該項目的成功得益于我們在項目的初期就高度重視質量管理工作,引入質量管理理念和方法,對項目進行了嚴格、科學、規范的質量管理。極大地提高了項目的實施效率。通過項目質量管理。使項目所有的活動符合項目質量要求,最終贏得了客戶的一致滿意。
但是,由于該項目涉及部門眾多,技術復雜,所以在實施過程中質量管理更為重要,在項目前評審周期不夠合理,導致評審發現問題后,返工的工作量較大,后來及時進行了調整,確保項目質量得到及時有效的管理。該項目的實施為我在今后的項目質量管理方面積累了寶貴的經驗。
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