物業選聘怎么定?這個街道有“三會”制度(物業的選聘)

居委會、業委會、物業公司被稱為居民區自治管理的“三駕馬車”?!?span class="candidate-entity-word" data-gid="1555012">三駕馬車”齊頭并進,才能提高居民生活的幸福感和滿意度。但如果“三駕馬車”中的物業公司“跑不快”了,小區的長效治理該如何推進?

不妨來看看長橋街道公開招標完成物業選聘的園南三村天然居小區如何在黨建引領下,用事前聽證會、事中協調會、事后評議會的“三會”制度,通過自治、共治、法治有機融合,激活居民自治熱情。

事前聽證會

聚焦需求,引導自治

物業選聘怎么定?這個街道有“三會”制度(物業的選聘)

2022年底天然居小區的物業聘用合同到期,根據相關規定,要在物業合同到期前三個月,召開小區全體業主大會,商議表決決定是否與原物業企業續簽服務合同或以何種方式招聘新物業服務企業。居委會召集了兩次黨員代表、樓組長、熱心居民代表等參與座談聽證會,充分了解居民的訴求,聽取居民對新一輪物業合同的意見與建議。同時,通過“微網格”組織“云上會議”、樓組微信溝通群等線上方式進行意見收集,最大限度獲取居民訴求。

事中協調會

平衡利益,化解矛盾

物業選聘怎么定?這個街道有“三會”制度(物業的選聘)

在黨建引領下,居委組織“微網格”的樓組內部溝通會,統一樓組意見。組織業委會、物業公司、居民代表參加多方協調會,通過平衡各方利益點,依法推舉業主代表和業委會組建物業到期籌備工作小組。在工作小組組織下,通過“業主聯系群-業主代表-工作小組 業委會”工作機制,以“每日工作報告”形式,將各類資訊上傳業委會、居委會,下達每個業主,有效保證了信息對稱、信息透明、信息公開。

事后評議會

形成監督,提升自治

物業選聘怎么定?這個街道有“三會”制度(物業的選聘)

為了避免物業公司選聘后陷入服務質量下降的怪圈,新物業公司進駐后,社區居民通過評議交流,決定要夯實物業管理,通過制定業主打分評議機制,形成長效監督管理制度,發現問題及時反饋、及時糾正,提升物業服務效能和居民自治能級。

法治思維

筑牢自治根基

在物業選聘過程中,在法律專業人士帶領下,居民收集整理了與物業更替相關的全部法規文件,編制了文件摘要與解讀,居民間相互學習研討。為了依法建立物業到期籌備工作小組,各樓業主依法推舉業主代表,由業主代表擔負起與全體業主溝通的工作,經各方協商一致,組成了由業委會與業主代表組成的物業到期籌備工作小組,全面負責物業到期續約或招聘的工作。小區治理過程中的法治思維,是居民自治的重要前提,也是順利選聘物業的重要保證。

3月15日天然居小區如期順利完成了新老物業企業的交接,在整個過程中讓居民成為社區治理的主角,居民的歸屬感、獲得感、幸福感不斷得到提升,這也是新時代黨建引領下全過程人民民主的居民自治的真實體現。

來源:上海徐匯

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